千葉県が令和4年度の消費生活相談の概要を発表

本日、千葉県が令和4年度の消費生活相談の概要を発表しました。

令和4年度中に千葉県消費者センターと県内各市町村の消費生活相談窓口に寄せられた相談を集計したものということですが、かなり興味深い内容に。

全体としては減少傾向？

年度	平成30年度	令和元年度	令和2年度	令和3年度	令和4年度
相談件数	59,727	57,216	54,530	48,618	51,794
（内）県	10,565	10,930	11,143	10,259	11,283
（内）市町村	49,162	46,286	43,387	38,359	40,511

過去5年分の推移を見ると、全体としては減少傾向なのでしょうか。

令和4年は増加に転じていますが、長期的には国や自治体の対策も一定の効果を発揮しているようにも見えます。令和5年の状況も引き続き見て行きたいところです。

年齢別では50代が一番多い

年齢	～20歳	20代	30代	40代	50代	60代	70代	80歳～	不明
件数	1,195	4,571	4,361	5,796	7,208	6,222	7,073	4,096	6,274
割合	2.60%	9.80%	9.30%	12.40%	15.40%	13.30%	15.10%	8.80%	13.40%

年齢的には50代が一番多いという結果になっています。

相談件数としてはそうなのかも知れませんが、若年者の場合そもそも相談しにくいという事情もあるのかな？という気もします。

令和4年度に相談の多かった商品・役務

順位	商品・役務等	件数	増減数
1	商品一般	3,583	13
2	基礎化粧品	2,029	1,282
3	工事・建築	1,990	△172
4	不動産貸借	1,724	△134
5	エステティックサービス	1,323	982
6	他の健康食品	1,301	94
7	修理サービス	1,186	△23
8	役務その他サービス	1,133	△21
9	インターネット接続回線	945	△109
10	他の化粧品	920	183
11	電気	829	△16
12	フリーローン・サラ金	784	49
13	携帯電話サービス	762	△215
14	四輪自動車	701	65
15	頭髪用化粧品	583	58

基礎化粧品、エステティックサービスが明らかに増加していることが分かります。

令和4年のデータですので、コロナ禍の出口が見えて外出需要が増加した影響、とまでは言い切れないような気がしますが、耐えきれなった悪徳事業者の最後の足搔きなのかも知れません。

この辺りも長期的にデータを見て行く必要性を感じます。

（参考）千葉県ホームページ『令和4年度の消費生活相談の概要について』